A quelques pas de la gare centrale de Turin, il est un ensemble de Suites qui ouvrent sur une cour intérieure d’un ancien immeuble de style Liberty, un style de l’art nouveau bien présent à Turin comme en témoigne son fleuron, la Casa Fenoglio-La Fleur de Pietro Fenoglio.
Mais le style nouveau d’il y a plus d’un siècle a été lui-même réinterprété en déclinaison plus moderne et contemporaine avec une cour intérieure abritant de gigantesques bambous et au pied desquels les hôtes peuvent se reposer le soir, lorsque la chaleur reste accablante l’été…
La résidence Sacchi abrite un ensemble de suites, équipées de tout le confort moderne et conçues afin d’offrir toutes sortes de services en un temps record et avec la plus grande prévenance et amabilité qui soit. La recette est payante et depuis de nombreuses années, hommes et femmes d’affaire ou touristes ont fait leurs ces vastes pièces où très rapidement il est possible de se sentir chez soi et non pas à l’hôtel.
Il faut dire que la qualité et la diversité des services impressionnera immédiatement le nouvel arrivant : envie d’un repas improvisé sans avoir à sortir de son nid douillet ? En quelques instants, un plateau traiteur sélectionné auprès des meilleures adresses de la ville arrive chez vous, prêt à déguster. Aucune envie de faire votre petit-déjeuner ? Un appel au standard et quelques minutes plus tard, un plateau avec votre boisson favorite et une pléthore de viennoiseries dont Turin a le secret arrive discrètement pendant que vous vous réveillez. La liste est infinie car la Résidence Sacchi met un point d’honneur à fournir à tous ses hôtes tout ce qui est indispensable à un séjour réussi.
Le résultat est là : efficacité, professionnalisme, discrétion et amabilité accompagneront votre séjour dans votre suite turinoise, véritable pied à terre que vous aurez du mal à quitter et vers qui vous reviendrez avec plaisir lors de votre prochain séjour dans la célèbre ville du Piémont!
Interview Résidence Sacchi
« Comment est née la résidence Sacchi ? Et d’où est parti ce concept ? »
Aldo Asselle : « Ce concept est né de mon expérience alors que j’étais en Angleterre lorsque j’étais très jeune. J’ai pu observer à cette époque qu’il y avait des appartements loués à la demande pour des périodes plus ou moins courtes. Cela n’existait pas à l’époque en Italie. Lorsque je suis revenu à Turin, mes parents étaient décédés, et j’avais à ma disposition cet immeuble qui date du milieu du XIXe siècle et qui était une propriété familiale. J’ai alors eu l’idée d’appliquer ce concept observé en Angleterre ici même. Il n’y avait aucun cadre législatif à l’époque et j’ai même proposé qu’une réglementation puisse encadrer ce type de location pour les distinguer des services proposés par un hôtel. Nous avons complètement repensé l’architecture interne de l’immeuble en le divisant en suites. Ce dont je vous parle date de 40 ans ! Cette idée a rencontré un fort succès à l’époque où la FIAT attirait de nombreux hommes d’affaires. Les directeurs d’usine venaient souvent résider ici même, pour de longue durée. Le cinéma a également amené de nombreuses équipes ici, car nous assistons beaucoup notre clientèle avec des services personnalisés à un niveau rarement atteint. »
« Ces services semblent être en effet au cœur de votre activité. »
Alessandra Asselle : « Absolument ! Nous sommes une équipe très soudée permettant de répondre à toutes les sollicitations de nos clients. Nous réalisons bien entendu les tâches classiques dans le cadre d’une location de suites, que ce soit pour affaires ou pour des personnes en visite à Turin, mais nous nous distinguons surtout par une gamme de services à la carte, réalisés dans des temps record pour nos clients.
L’hospitalité est ici entendue à la fois dans un sens familial et en même temps professionnel. Nos clients arrivent souvent tard le soir et peuvent nous demander pour le lendemain de réparer une chaussure ou un vêtement… Le Wi-Fi est accessible partout et gratuitement dans les appartements et dans les espaces communs, la TV Satellite est de même installée dans tous les suites. Nous insistons beaucoup sur l’équipement et la conception des salles de bains, un espace souvent important lorsque l’on est à l’extérieur de chez soi. Nos cuisines sont totalement équipées et nous pouvons également faire venir des plats cuisinés de restaurants proches avec lesquels nous sommes en relation. Nous avons l’expérience pour répondre efficacement à ces demandes. Cette réactivité nous a fallu la fidélisation de notre clientèle.
Depuis deux ans, nous avons complètement refondu notre site Web de manière à ce que nos clients puissent choisir en toute connaissance de cause leur appartement. Cela était un challenge parce que tous nos appartements sont différents. Parallèlement à notre clientèle professionnelle, de plus en plus de touristes viennent chez nous, parfois pour quelques jours seulement, et souhaitent une information la plus complète possible. Nous nous attachons ainsi à leur fournir tous les renseignements pour visiter la ville, réserver une exposition ou une table… Le service est vraiment au cœur de notre métier. Les Jeux Olympiques de 2006 ont permis de découvrir que notre ville était belle et intéressante à visiter. Il y a encore des progrès à faire pour avoir des visites en français, mais d’ici quelques années la ville va certainement faire des efforts ! Nous-mêmes avons de nombreux projets, l’un d’entre eux nous tient à cœur avec la réalisation d’un SPA qui offrirait des moments de détente privilégiés à notre clientèle.»
Aldo Asselle : « Je suis né à Turin et je reconnais que nous avons eu un maire qui a su concevoir la ville autrement que dans sa seule existence liée à l’industrie automobile. Il y a tant de belles choses à voir ici qu’il s’agisse de l’architecture, de la littérature, de la peinture ou de la littérature… Nous avons à cœur d’aider nos hôtes à découvrir toutes ces richesses, souvent méconnues et qui ne demandent qu’à être découvertes. C’est ce à quoi aspire notre Résidence qui tient à concilier une approche à la fois professionnelle tout en préservant cette dimension humaine à laquelle nous tenons beaucoup.»
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